Ma Boutique : La Transparence au Cœur de Vos Achats Gourmands
Chez ma boutique, chaque produit français que nous sélectionnons est une invitation à un voyage sensoriel, une promesse de saveurs authentiques. Nous mettons un point d’honneur à ce que votre expérience d’achat soit aussi riche et satisfaisante que les délices que nous proposons. C’est pourquoi nous avons élaboré une politique de remboursement simple et équitable, pensée pour vous garantir une tranquillité d’esprit absolue.

Votre Droit Fondamental : La Rétractation
Vous avez la possibilité de vous rétracter de votre commande dans un délai de 14 jours calendaires, sans avoir à fournir de motif. Ce délai commence à partir du jour où vous, ou une personne désignée par vous (autre que le transporteur), prenez possession physique des produits. Si votre commande comprend plusieurs articles livrés à des dates différentes, le délai débutera à la réception du dernier article. Nous vous offrons cette période pour que vous puissiez évaluer vos acquisitions en toute sérénité.

Processus de Rétractation : Facile et Sans Tracas
Pour exercer votre droit de rétractation, il vous suffit de nous informer de votre décision par une déclaration claire et non équivoque. Une lettre, par exemple, exprimant votre souhait de vous rétracter, est une méthode appropriée. Nous vous conseillons de conserver une preuve de votre envoi. Notre équipe est là pour vous guider et rendre cette démarche aussi fluide que possible.

Remboursement et Conditions : Votre Sérénité
En cas de rétractation conforme, nous nous engageons à vous rembourser l’intégralité des paiements reçus, y compris les frais de livraison standard (à l’exception des coûts supplémentaires si vous avez choisi un mode de livraison plus cher). Le remboursement sera effectué sans délai excessif, et au plus tard 14 jours après que nous ayons été informés de votre décision. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre achat initial, sans frais supplémentaires pour vous.

Nous nous réservons le droit de différer le remboursement jusqu’à la réception des produits retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Vous devez nous retourner les produits dans les 14 jours suivant votre notification de rétractation. Les coûts directs de renvoi des produits sont à votre charge.

L’État des Produits Retournés : Un Gage de Qualité
Vous ne serez responsable que de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits. Cela signifie que vous pouvez examiner le produit comme vous le feriez en magasin pour juger de sa qualité. Cependant, toute utilisation excessive ou dommage qui rendrait le produit invendable pourrait entraîner une décote sur le montant remboursé. Nous vous remercions de manipuler les articles avec le plus grand soin.